Uw horloge gebruiksklaar maken in 6 eenvoudige stappen

Handleiding Qlokkie GPS-horloge

Stap 1. Simkaart plaatsen in het horloge

1. Open het simkaartslot aan de zijkant van het horloge.
2. Plaats de nano-simkaart met de contactpunten richting het scherm.
3. Druk de houder voorzichtig terug en zorg dat deze goed vastklikt.

Heeft u een Qlokkie GO of GO+?
1. Duw met beide duimen op het scherm om het horloge uit het bandje te klikken.
2. Dit kan stroef gaan. Zorg dat u het horloge goed opvangt en niet laat vallen.

⚠️ Let op: Gebruik een simkaart met mobiel internet (3G of 4G). Wij adviseren een prepaid simkaart met databundel, zoals de meegeleverde Lebara simkaart.

Stap 2. Simkaart activeren

Kies één van de onderstaande manieren:

A. Activeren via het horloge
1. Plaats de simkaart direct in het horloge.
2. Bel naar 1244 via het horloge.

B. Activeren via uw telefoon
1. Plaats de simkaart in uw eigen mobiele telefoon.
2. Bel naar 1244 om de simkaart te activeren.
3. Plaats de simkaart daarna terug in het horloge.

De Lebera simkaart bevat standaard €5 tegoed en 200 MB data.

Stap 3. App installeren en het horloge koppelen

1. Download de app SeTracker2 via de App Store of Play Store of scan de QR code hieronder.
2. Kies bij het opstarten:
- Taal: Nederlands
- Regio: Europa en Afrika
3. Maak een account aan met uw e-mailadres.
4. Koppel het horloge:
- Scan de QR-code (op de achterkant of bijgeleverde sticker).
- Lukt dit niet? Voer handmatig de REG-code in
5. Herstart het horloge
via: Instellingen > Herstart. Dit zorgt voor een goede verbinding.

Stap 4. Eerste GPS-signaal ophalen

Voor een goede locatieverbinding is het belangrijk dat het horloge buiten wordt gebruikt.

1. Ga met het horloge naar buiten (tuin, stoep of open ruimte).
2. Wacht één tot twee minuten. Het horloge zoekt automatisch naar satellieten.
3. Open de SeTracker2-app en veeg het scherm naar beneden om de locatie handmatig te verversen of tik op de kaart en kies ‘Vernieuwen’.

Wat ziet u?

🔴 “Qlokkie offline” of “Smartwatch offline”
Het horloge heeft geen internetverbinding. Controleer:
- Is de simkaart geactiveerd?
- Staat er voldoende tegoed op?
- Is de simkaart correct geplaatst?

Oplossing: herstart het horloge via het menu.

🟠 Geen foutmelding, maar geen locatie?

Het horloge is nog aan het zoeken. Blijf buiten en wacht enkele minuten.

🟢 Locatie zichtbaar?
Dan werkt alles zoals het hoort.

Stap 5. Verbindingskwaliteit controleren

In de SeTracker2-app ziet u linksonder op de kaart welk signaal het horloge gebruikt:
- GPS; de locatie is nauwkeurig (beste optie, buiten)
- WiFi; minder nauwkeurig, gebaseerd op wifi-netwerken (binnen)
- LBS; onnauwkeurig, op basis van zendmasten (alleen als alternatief)

Werkt GPS niet goed?

1. Open de app en ga naar het instellingenmenu van het horloge.
2. Zoek de functie LBS en zet deze uit.
3. Herstart het horloge.

Geen verbinding? Mogelijk ligt het aan de APN-instelling

Als de GPS nog steeds niet werkt en het horloge geen internetverbinding heeft, dan is de kans groot dat de APN-instellingen van de simkaart handmatig ingesteld moeten worden.

Lebara-gebruikers
Stuur onderstaand sms-commando vanaf uw eigen telefoon naar het nummer van de simkaart in het horloge, kopieer de code hieronder:

pw,123456,apn,internet,,,20408#

⚠️ Let op:
- Geen spaties, hoofdletters of extra tekens
- Eindig met een #
- U ontvangt binnen 15 minuten een bevestiging
- Herstart daarna het horloge

Andere provider?
Bekijk de juiste APN-code op in ons Helpcenter.

Belangrijke tips

- Geen pincode op de simkaart: Verwijder deze via de instellingen van uw telefoon voordat u de simkaart in het horloge plaatst.
- Herstart altijd het horloge na het wijzigen van instellingen.
- Test GPS altijd buiten, niet binnen.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Antwoorden op de meestgestelde vragen bij installatie en gebruik.

Controleer bij problemen altijd eerst het volgende:
- Is de simkaart geactiveerd?
- Staat er voldoende tegoed en data op?
- Is de simkaart goed geplaatst?
- Is het horloge herstart na installatie?
- Is er GPS-verbinding? Test altijd eerst buiten.

Instellen van belangrijke functies in de app

De app biedt verschillende functies om het horloge aan te passen aan jullie situatie.

Heeft u nog vragen? Bezoek ons helpcenter voor uitgebreide informatie, of neem contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder!

Belangrijke infromatie over het gebruik van het GPS horloge

Hier vindt u essentiële details over het gebruik van het GPS-horloge. Leer meer over de functies, stel uw apparaat eenvoudig in, en ontdek hoe het horloge kan bijdragen aan de veiligheid van uw kind.

Naar het Helpcenter